Политика в отношении обработки персональных данных

сайта https://the-auto.ru
Дата публикации (редакция): 01.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, осуществляемые Оператором посредством сайта https://the-auto.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «АВТОЛАБ» (далее — Оператор):

ИНН: 7730244891
ОГРН: 1187746603120
Адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, дом 8, этаж 1, помещение V
E-mail: info@the-auto.ru
Сайт: https://the-auto.ru

1.3. Политика распространяется на всех субъектов персональных данных, взаимодействующих с Сайтом.

1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ. Уведомление об обработке персональных данных направлено в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в установленном порядке.

1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом отдельно — путём совершения активного действия (проставления отметки в соответствующем поле) при заполнении форм на Сайте на основании отдельного документа «Согласие на обработку персональных данных».

2. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

пользователи Сайта;
клиенты — физические лица;
представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
лица, направившие обращения через формы Сайта.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Данные, предоставляемые субъектом добровольно:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о транспортном средстве, необходимые для оказания услуг (марка, модель, год выпуска, VIN, государственный регистрационный знак, текущее состояние кузова, лакокрасочного покрытия и салона, характер и объём требуемых работ);
данные, необходимые для заключения и исполнения договора оказания услуг;
иные сведения, предоставленные субъектом по собственной инициативе.

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
сведения о браузере и устройств;
данные файлов cookie;
дата и время посещения;
сведения о действиях на Сайте;
UTM-метки и источник перехода;
идентификаторы пользователя и сессии.

3.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей, и не допускает обработку данных, избыточных по отношению к этим целям.

4. Цели обработки персональных данных и правовые основания

4.1. Обработка заявок и обращений, запись на услуги, предоставление консультаций и расчёт стоимости работ — правовое основание: согласие субъекта персональных данных; заключение договора по инициативе субъекта.

4.2. Заключение, изменение и исполнение договора оказания услуг по детейлингу и комплексному уходу за автомобилем (в том числе мойка, полировка, нанесение керамических и иных защитных покрытий, оклейка защитными и виниловыми плёнками, шумоизоляция, тонирование, химчистка салона и иные работы), заказ и подбор запасных частей и расходных материалов для выполнения работ, информирование о статусе и готовности автомобиля, гарантийное сопровождение работ — правовое основание: исполнение договора.

4.3. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации — правовое основание: исполнение обязанностей оператора.

4.4. Направление рекламных и информационных материалов, проведение маркетинговых исследований — правовое основание: согласие субъекта персональных данных (предоставляется отдельно).

4.5. Анализ посещаемости Сайта и улучшение качества его работы, в том числе с использованием файлов cookie и сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика — правовое основание: согласие субъекта персональных данных. Обработка данных, необходимых для базового функционирования Сайта, осуществляется в связи с обеспечением его работы.

4.6. Ведение истории обращений и заказов, повторная связь по ранее оказанным услугам и обслуживанию — правовое основание: согласие субъекта персональных данных.

5. Перечень действий с персональными данными

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6. Передача персональных данных. Поручение обработки

6.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с ним договора (поручение оператора) в порядке и на условиях, предусмотренных статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе при наличии согласия субъекта персональных данных. Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора, не обязано самостоятельно получать согласие субъекта; ответственность перед субъектом за действия такого лица неёт Оператор.

6.2. Обработка по поручению может осуществляться:

сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), которое в отношении данных посетителей Сайта действует по поручению Оператора по смыслу части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
CRM-системами и сервисами обработки заявок;
провайдерами IT-инфраструктуры, хостинга и услуг связи.

6.3. Передача персональных данных иным независимым (третьим) лицам или их распространение осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных на такую передачу или распространение с указанием конкретного получателя и цели либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

6.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством.

6.5. Оператор не продаёт персональные данные.

7. Локализация и трансграничная передача персональных данных

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, либо в течение сроков, установленных законодательством или договором. Уничтожение или обезличивание данных осуществляется в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты достижения целей обработки либо получения отзыва согласия, если иной срок не установлен законодательством или договором.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав субъект направляет запрос:

по электронной почте: info@the-auto.ru
по почтовому адресу: 121059, г. Москва, ул. Киевская, дом 8, этаж 1, помещение V

9.3. Информация об обработке персональных данных предоставляется субъекту в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления с указанием причин продления.

10. Файлы cookie

10.1. Сайт использует технически необходимые файлы cookie, обеспечивающие работу Сайта, а также аналитические файлы cookie сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа посещаемости.

10.2. При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер, посредством которого пользователь может дать согласие на обработку данных с использованием аналитических файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика либо отказаться от неё. Обработка данных, указанных в пункте 3.2 настоящей Политики, в целях анализа посещаемости осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного активным действием в указанном баннере.

10.3. Технически необходимые файлы cookie используются для обеспечения работы Сайта. Пользователь вправе отключить или ограничить использование cookie в настройках браузера, что может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

11.2. Технические меры включают, в частности: использование защищённого протокола передачи данных HTTPS; применение антивирусной защиты; разграничение прав доступа к информационным системам; резервное копирование данных.

11.3. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законодательством.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте https://the-auto.ru.

12.2. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу электронной почты: info@the-auto.ru.